在宅コールセンター求人の探し方と注意点

在宅コールセンターの仕事内容

在宅カスタマーサポートは、注文や契約に関する問い合わせにチャットや電話で答える仕事です。テレアポは企業や個人に電話をかけ、商品やサービスの案内、アポイントの獲得を行います。受電のみの求人もあれば、架電と受電の両方を担当する求人もあります。

看護師など特定の資格を活かしたコールセンター求人もあり、医療相談やヘルスケア関連の電話対応を在宅で行う形態が見られます。資格や経験が求められる分、業務内容も専門的になります。

完全在宅の求人を見極めるポイント

求人票で確認したいこと

• 完全在宅なのか、一部出社が必要なのかが明記されているか。
• 雇用形態がアルバイト、業務委託、正社員のどれか。
• 勤務時間が固定か、シフト制か、自由度があるか。
• 必要な機材や通信環境が自己負担かどうか。
• 研修期間の有無と、その間の扱いが説明されているか。

求人票にこれらの情報が曖昧なまま記載されている場合は、応募前に問い合わせて確認することをおすすめします。

求人の探し方

在宅コールセンターやテレアポの求人は、LinkedInやIndeedといった求人サイトで検索できます。業務委託の案件を探す場合は、クラウドソーシング系のサイトも選択肢になります。

検索の際は、勤務地の条件に加えて雇用形態や必要スキルも確認し、複数の求人を比較してから応募先を選ぶと、ミスマッチを減らせます。

注意したい求人の特徴

• 応募や研修の前に登録料や教材費などの支払いを求めてくる求人。
• 業務内容があいまいなまま、高額な収入を強調してくる求人。
• 個人情報や口座情報を、採用が確定する前に詳しく求めてくる求人。

正規の求人は、応募者に先にお金を支払わせることはありません。不審な点があれば、その求人への応募は見送るのが安全です。

PocketsFullでできること

PocketsFullは求人サイトではなく、オンラインの報酬サイトです。アンケートに回答したり、ゲームやアプリを試すオファーに取り組んだりすることで、報酬をためられます。登録と利用は無料で、PocketsFullが入金や支払いを求めることはありません。

コールセンターの求人探しと並行して、すきま時間にアンケートやオファーに取り組めば、少額の報酬を積み重ねられます。ただしこれは仕事や収入の代わりになるものではなく、あくまでお小遣い程度のものです。

たまった報酬の受け取り方

PocketsFullでためた報酬は、ギフトカードに交換できます。選べるギフトカードは会員が住んでいる国によって異なり、日本ではApple、Google Play、AU PAYなどのギフトカードが用意されています。

ギフトカードのほか、PayPalやLitecoinも交換先として用意されています。それぞれの下限額や手数料、反映までの時間については、交換画面でご確認ください。