UserTesting avis : que vaut la plateforme et quelles alternatives existent

Qu'est-ce qu'UserTesting

UserTesting est une plateforme de recherche utilisée par des entreprises qui veulent des retours sur leurs sites, applications ou prototypes.

Les personnes qui s'inscrivent comme contributeurs passent des tests : elles enregistrent leur écran et leur voix en réalisant des tâches, répondent à des questions, ou échangent en visioconférence avec un chercheur.

• Tests enregistrés : réaliser des tâches sur un site, une application ou un prototype en exprimant ses pensées à voix haute, avec enregistrement d'écran, de son et parfois de vidéo.
• Sondages : répondre à une série de questions sans enregistrement, une fonctionnalité encore récente qui n'apparaît pas sur tous les tableaux de bord.
• Live Conversations : un appel vidéo programmé avec un client d'UserTesting.
• D'autres formats listés dans le centre d'aide : tri de cartes, tests d'arborescence, tests de clics, tests de comparaison, tests d'applications et tests avec enregistrement du visage.

UserTesting précise accepter des contributeurs aux États-Unis et dans certains pays d'Asie, d'Europe, du Moyen-Orient, d'Amérique latine et ailleurs, sans publier de liste complète des pays sur les pages consultées.

Les contributeurs ne sont pas des employés d'UserTesting selon les conditions d'utilisation, et la plateforme ne retient aucune taxe sur les paiements.

Fiche d'identité d'UserTesting

Voici les informations publiées par UserTesting sur ses propres pages.

Informations vérifiées le 2026-10-06

Ce qu'il faut regarder dans ce type d'application

Avant de vous inscrire à une plateforme de tests utilisateurs, quelques points méritent votre attention.

• Les conditions d'accès : certaines plateformes demandent une candidature, un test de pratique ou un équipement précis (micro, ordinateur récent, vitesse de connexion minimale).
• Le mode de paiement proposé et s'il correspond à ce que vous utilisez déjà.
• La disponibilité selon votre pays de résidence, car toutes les plateformes n'acceptent pas tous les pays.
• Le type de tâche demandée : enregistrement vidéo et vocal, simple questionnaire, ou appel en direct, ce qui ne convient pas à tout le monde.
• La fréquence réelle des invitations, qui dépend du profil du contributeur et des besoins des clients.

Ces critères s'appliquent à toute plateforme de tests ou de tâches rémunérées, pas seulement à UserTesting.

UserTesting face à PocketsFull

Les deux services n'offrent pas le même type d'activité : voici une comparaison des points communs vérifiables.

En quoi PocketsFull est différent

PocketsFull est un site de récompenses en ligne : les membres répondent à des sondages d'études de marché, complètent des offres (souvent des offres de jeux et d'applications) et cumulent des récompenses à échanger.

Contrairement à UserTesting, il n'y a pas de candidature ni de test de pratique à réussir pour commencer : l'inscription et l'utilisation sont gratuites, sans dépôt ni paiement demandé.

Il est normal d'être exclu d'un sondage avant la fin : les fournisseurs de sondages recherchent des profils précis, et garder un profil complet et à jour aide à recevoir davantage de propositions adaptées.

Les offres viennent de partenaires : essayer une application ou un jeu et atteindre les étapes indiquées, ou s'inscrire à un service, chaque offre précisant ses propres étapes. Certaines offres prennent de 7 à 30 jours pour être confirmées, car le partenaire doit valider l'action avant que la récompense n'apparaisse.

PocketsFull propose aussi une section de jeux gratuits dans le navigateur, sans téléchargement ni inscription, mais ces jeux sont faits pour le divertissement et ne rapportent aucune récompense.

Ce que vous gagnez sur PocketsFull dépend des sondages et des offres disponibles dans votre pays et du temps que vous y consacrez : c'est de l'argent de poche, pas un salaire, et PocketsFull n'est ni un employeur ni un emploi.

Comment récupérer vos récompenses sur PocketsFull

Sur l'écran de retrait, PocketsFull affiche d'abord les cartes cadeaux locales, puis PayPal et Litecoin : les options dépendent du pays du membre.

C'est un choix différent de celui d'UserTesting, qui ne paie que par PayPal.

Une carte cadeau échangée est envoyée à l'adresse e-mail associée au compte du membre.