Téléconseiller en télétravail : comment trouver un poste

Ce que fait vraiment un téléconseiller à domicile

Le travail peut couvrir plusieurs missions selon l'employeur : support client, prise de commandes, renseignements, relance ou télémarketing. Certaines offres mentionnent explicitement le télétravail à domicile, d'autres proposent un format hybride avec quelques jours au bureau.

• Réception d'appels entrants pour répondre aux questions des clients.
• Traitement de demandes par chat ou par email selon le canal de l'entreprise.
• Prise de rendez-vous ou de commandes pour un service ou une marque.
• Relance téléphonique ou télémarketing pour certaines offres.

Le salaire et les horaires dépendent entièrement de l'employeur et du secteur, pas d'un site de petits compléments comme PocketsFull, qui n'est ni un employeur ni une agence de recrutement.

Où chercher une offre d'emploi de téléconseiller en télétravail

Les offres de postes de service client en télétravail apparaissent le plus souvent sur les grands sites d'emploi généralistes, où vous pouvez filtrer par mot-clé télétravail ou à domicile.

• LinkedIn pour les offres publiées directement par les entreprises et les recruteurs.
• Indeed pour comparer un grand nombre d'annonces de téléconseiller à domicile.
• Glassdoor pour lire des avis sur l'entreprise avant de postuler.
• Upwork, Fiverr ou Freelancer pour des missions ponctuelles de support client en freelance.

Un mot-clé comme télétravail ou à domicile dans votre recherche limite les résultats aux postes réellement ouverts au travail depuis chez vous, mais vérifiez toujours le détail de l'annonce, certaines ne proposent qu'un télétravail partiel.

Les signaux à surveiller avant de postuler

Le secteur du service client à domicile attire aussi de fausses offres. Quelques vérifications simples évitent les mauvaises surprises.

1. Une entreprise sérieuse ne demande jamais de paiement pour un poste ou une formation.
2. Un salaire annoncé très au-dessus de la moyenne du secteur pour un poste sans qualification doit vous rendre prudent.
3. Un nom d'entreprise introuvable sur internet ou sans fiche sur un site d'emploi connu mérite une vérification supplémentaire.
4. Une offre qui demande vos coordonnées bancaires avant tout entretien n'est pas normale.

Aucun employeur légitime ne demande de l'argent pour vous embaucher.

PocketsFull à côté de votre recherche d'emploi

PocketsFull n'est pas un poste de téléconseiller ni un employeur : c'est un site de récompenses gratuit où vous répondez à des sondages et complétez des offres, souvent des offres de jeux ou d'applications, pour accumuler des récompenses à échanger.

L'inscription est gratuite et aucun paiement ne vous sera jamais demandé. Ce que vous gagnez dépend des sondages et des offres disponibles dans votre pays et du temps que vous y consacrez, ce n'est pas un revenu régulier ni un remplacement d'emploi.

Toutes les offres ne correspondent pas à tous les profils, il est donc normal d'être parfois exclu d'un sondage en cours de route si votre profil ne correspond pas aux critères recherchés.

Comment récupérer vos récompenses PocketsFull

Les récompenses accumulées sur PocketsFull s'échangent contre des cartes cadeaux, et le choix de cartes dépend de votre pays : vous verrez donc des enseignes locales adaptées à votre région.

PayPal et Litecoin figurent aussi parmi les options possibles sur l'écran d'échange, en complément des cartes cadeaux.